● 安裝過程問題
1. 安裝Endnote時需要輸入序號嗎？為什麼安裝好會出現試用版字眼？
2. 若一開始沒選擇Custom完整安裝，但又已經安裝完成，我該怎麼做呢?
3. 在Windows 10電腦安裝EndNote的過程中，解決遇到在最後幾秒停止安裝的狀況？
4. 【EndNote X8】Word 無法正常顯示EndNote工具列？

● 使用過程問題
1. 如何修改EndNote的引用格式？
2. 利用EndNote插入文章中的Citation格式，出現不正常的{} #符號，類似{Liu, 2017 #2289}，要如何調整呢？
3. Endnote Sync無法成功同步?

學校購買的版本為正式版，下載之EndNote檔案為ZIP壓縮檔，請先解壓縮整個檔案。解壓縮後之資料夾內會出現「.msi」與「.dat」兩個檔案，請再點選「.msi」即可順利完成安裝。若直接使用壓縮檔進行安裝，安裝時將找不到「.dat」檔案，會出現讀不到Product  key(產品序號)的問題，就會變成試用版。

1.退出正在進行的EndNote安裝， 再重啟安裝，安裝模式的選項選擇Custom，再點按Next > 。
2. 在進行到以上畫面時， 請將Install Direct Export Helper的勾選取消(預設值是打勾的)， 之後點按Next >繼續安裝 。
3.上方步驟完成後，請到控制台 >新增移除程式 >EndNoteX8 >變更 >Modify 。
4.再次進入上方畫面， 將Install Direct Export Helper重新勾選(或已經勾選)， 點按Next >繼續完成安裝即可。

Check 1. 請先確認安裝的版本若是Word 2016，請務必安裝X7.5以上版本 。
Check 2. 確認Word 增益集狀態是否是《使用中》 。
Check 3. 修復EndNote 工具列 。
Check 4. 手動新增EndNote 增益集 。
Check 5. EndNote 工具列是否被調為不顯示 。
步驟說明可詳見 https://tmulref.blogspot.tw/2017/04/170413endnote.html

若遇到EndNote X8 for Mac + Word 2016有以下狀況：

1.出現「EndNote CWYW bundle與word版本不相容」錯誤訊息
2.Word中的 EndNote工具列消失了

以下為碩睿資訊客服所提供的解決方式：
1.將X8更新至最新版本。
2.將word 2016退版本至2015.22以上版本。

基本上用第一個步驟-->更新 就可以順利解決了
如果還是不行的話，試著先移除ENDNOTE→重裝ENDNOTE→更新至X8.2版→開啟ENDNOTE→再開啟WORD即可 。

1.若EndNote沒有您需要的引用格式，可上EndNote的官網查詢下載EndNote Output Styles，並將下載的引用格式存放到C:\Program Files\EndNote X7\Styles。

2.若欲修改EndNote既有的引用格式，則在工具列Edit點選Output Styles中的Open Style Manager，選擇要修改的格式，修改好後記得另存成一個期刊書目格式，再至Word中選擇新格式即可。常見的格式修改欄位詳細修改方式請參考：http://tul.blog.ntu.edu.tw/archives/594